なぜ起こる

TELハラがテレビで取り上げられ、ネットで話題になっています。TELハラとは、新入社員世代が固定電話に出る習慣がないこと、電話に出ることで業務が中断されるため、苦痛に思っているようで、これがハラスメントにつながるという話です。なぜTELハラは起こるのでしょう？